Гарантия и сервис в интернет-магазине ID Store

Для получения гарантийного ремонта необходимо предоставить:

• Товарный чек
• Кассовый чек

• потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет

• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
• Предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
• Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара
• По истечении указанного 15-дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев
• Обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения)
• Нарушение установленных законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара
• Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
• В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются

• Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр
• Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах
• Срок гарантийного обслуживания не превышает 45 дней
• Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар
• При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте

• Неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя»
• На устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер
• На устройстве отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки
• Ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем
• Дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства
• Дефекты устройства вызваны эксплуатацией устройства в составе комплекта неисправного оборудования
• Обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.
• Неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»
• Неисправность устройства вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.)
• Неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей
• Иные случаи, предусмотренные производителями